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Alle AnbieterImmerion – Das Gaming-Portal für Deutschland
Wir bieten deutschen erwachsenen Spielern Immerion Online Casino und Sportsbook an. Dort finden Sie Casino-Spiele, Live-Dealer, Sofort-Gewinnspiele und Sportwetten, alles mobilbrowser-freundlich.
Der Betrieb erfolgt unter Lizenz des Curacao Gaming Control Board. Je nach Bundesland können rechtliche Bestimmungen und das verfügbare Spielangebot in Deutschland unterschiedlich sein.
Unser Service fĂĽr Spieler aus Deutschland
Mit Immerion Casino steht Ihnen eine einheitliche Oberfläche zur Verfügung, die Slots, Tischspiele, Live-Dealer, Crash-Games, Sofort-Gewinnspiele und Sportwetten umfasst. Ein einzelnes Konto ermöglicht den Zugriff auf alle aktivierten Bereiche.
Ein- und Auszahlungen lassen sich mit vielen in Deutschland üblichen Verfahren tätigen, zum Beispiel BankTransfer, MiFinity, Skrill, Neteller, Jeton, Paysafecard, Visa, Mastercard, RapidTransfer und Revolut.
Bereiche der Plattform
Die einzelnen Bereiche sind nach Spielart und Nutzung sortiert, wodurch Spieler zwischen Casino-, Sport- und Live-Sektionen wechseln können.
- Casinospiele – mehr als 7.000 Titel vorhanden.
- Tischspiele mit Optionen wie Blackjack, Baccarat und Roulette.
- Live-Casino – Live-Dealer-Tische.
- Crash Games zeigen steigende Multiplikatoren und erlauben einen freien Ausstieg.
- Sofortgewinnspiele – schnelle Durchgänge.
- Sportwetten – verschiedene Sportarten und Wettmärkte.
- Mobile Webversion – funktional auf Smartphones und Tablets.
Zur Erweiterung der Services stellt das System Kontoeinstellungen in vielen Sprachen bereit. Spieler haben die Möglichkeit, Deutsch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch, Französisch, Italienisch, Ungarisch, Niederländisch, Norwegisch oder Finnisch zu wählen. Weitere Optionen umfassen Schwedisch, Dänisch, Rumänisch, Russisch, Bulgarisch, Slowenisch, Slowakisch, Kroatisch, Griechisch, Serbisch, Japanisch, Indonesisch und Tschechisch.
Seiten-Statistiken
Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die zentralen Produktdaten von Immerion Online, darunter Plattformgröße, Lizenzinformationen und Betreiber.
| Merkmal | Angabe |
|---|---|
| Lizenz | Zuständige Glücksspiel-Aufsichtsbehörde aus Curaçao |
| Betreiber | Goodwin N.V. |
| Anzahl aller verfĂĽgbaren Spiele | Mehr als 7.000 Titel |
Das Angebot beinhaltet Slots, Tischspiele, Live-Tische, Crash-Games und Sofort-Gewinnspiele; Sportwetten werden in einem eigenen Bereich bereitgestellt.
Struktur unserer Boni und Aktionen
Boni werden nach dem auslösenden Ereignis und den jeweiligen Umsatzbedingungen eingeteilt. Jeder Bonus gilt nach den im Bonus-Menü des Kontos aufgeführten Bedingungen.
Willkommensbonus und Einzahlungsaktionen
Der Immerion Casino Welcome Bonus bietet 250 % bis zu 4.000 EUR sowie 250 Freispiele. Die Berechnung des Bonus erfolgt anhand des im System angezeigten Höchstwertes.
Die Einzahlungsaktionen fĂĽr die zweite, dritte und vierte Einzahlung lauten wie folgt:
- 2. Einzahlung – 30 % bis zu 1.000 EUR und 50 Freispiele.
- 3. Einzahlung – 50 % bis zu 1.000 EUR und 50 Freispiele.
- 4. Einzahlung – 70 % bis zu 1.000 EUR sowie 50 Freispiele.
FĂĽr die nachfolgenden Einzahlungsboni gilt ein 40-facher Umsatzmultiplikator sowohl fĂĽr Einzahlungs- als auch fĂĽr Bonusbetrag. Die Freispiele werden nach den jeweiligen Aktionsbedingungen gutgeschrieben.
Laufende Promotionen und Informationen
Im Bonus-Bereich erhalten aktive Spieler kontinuierlich Aktionen. Wir informieren ĂĽber den Bonus-Bereich, Telegram-Nachrichten und den E-Mail-Newsletter.
- Bonusbereich: präsentiert verfügbare Kampagnen und erlaubt deren Aktivierung.
- Telegram: liefert Informationen zu laufenden Aktionen und Updates.
- E-Mail-Newsletter: gibt Auskünfte zu neuen oder geänderten Aktionen.
Der momentane Cashback gibt 20 % Verlustausgleich – aufgeteilt in 10 % pro Tag und pro Woche – bei einem 3-fachen Umsatzfaktor. Bei der zweiten Einzahlung erhalten Sie 30 % bis zu 1.000 €, bei der dritten 50 % bis 1.000 € und bei der vierten 70 % bis 1.000 €, jeweils mit 50 Freispielen.
Die Aktivierung folgt den im Benutzerkonto festgelegten Bedingungen. Der Immerion Casino Bonus kann je nach Angebot eine Einzahlung, die Anmeldung im Bonus-Bereich oder eine eigenständige Aktivierung erfordern.
Erläuterung der Wett-Umsatzbedingungen
Der Umsatzfaktor bestimmt, wie oft ein Betrag durch erlaubte Wetten umgesetzt werden muss. Bei 40x(d+b) werden Einzahlungssumme und Bonusbetrag gemeinsam einbezogen.
- d steht fĂĽr den jeweiligen Einzahlungsbetrag.
- b bezeichnet den erhaltenen Bonusbetrag.
- 40x bedeutet die vierzigfache Realisierung der Gesamtsumme.
- Beim Cashback gilt ein gesonderter 3-facher Umsatzfaktor.
- Freispiele werden nach den jeweiligen Aktionsbedingungen berĂĽcksichtigt.
Eine Einzahlung von 100 EUR zusammen mit einem Bonus von 50 EUR ergeben 150 EUR; bei einem 40-fachen Umsatz entspricht das 6.000 EUR.
| Bonusart | Bonusbetrag | Umsatzbedingung | Freispiele |
|---|---|---|---|
| Willkommensbonus | 250-prozentiger Bonus, maximal 4.000 € | Gemäß Angebotsbedingungen | 250 |
| Zweite Einzahlung | 30 %iger Bonus, höchstens 1.000 € | 40x(d+b) | 50 |
| Dritte Einzahlung | 50 %ige Aufstockung, bis zu 1.000 € | 40x(d+b) | 50 |
| Vierte Einzahlung | 70 % Bonus, maximal 1.000 € | 40x(d+b) | 50 |
| Cashback | 20 % Cashback bei Verlusten | 3x | Freispiele werden nicht angegeben |
Bevor ein Auszahlungsversuch mit Bonus durchgefĂĽhrt werden kann, muss die Umsatzbedingung erfĂĽllt sein. Im Kontobereich werden der Fortschritt und noch offene Anforderungen angezeigt.
Anmeldung fĂĽr deutsche Spieler
Die Registrierung erfolgt online und ist für Personen ab 18 Jahren vorgesehen. Dazu werden persönliche Angaben, ein sicheres Passwort und ein gültiges Kontaktmittel benötigt.
- Ă–ffnen Sie den Immerion Casino Login auf der Startseite.
- Wählen Sie die Registrierung und geben Sie die erforderlichen Kontodaten ein.
- Legen Sie ein individuelles Passwort fest.
- Bestätigen Sie Ihre angegebene E-Mail-Adresse oder Handynummer.
- Lesen Sie die Kontobedingungen und schlieĂźen Sie die Registrierung ab.
- FĂĽhren Sie die KYC-PrĂĽfung durch, sobald das System dies anfordert.
Nach erfolgreicher Anmeldung werden die aktivierten Bereiche im Nutzer-Dashboard angezeigt. Ein- und Auszahlungen sowie Bonus-Aktivierungen können dort verwaltet werden.
VerfĂĽgbare Anmeldeoptionen
Die Registrierung lässt sich schnell erledigen; Sie können dabei E-Mail, Telefon oder ein soziales Netzwerk nutzen. Die ausgewählte Option wird dann Ihrem Konto zugeordnet.
- Schnelle Online-Registrierung.
- Registrierung per E-Mail.
- Registrierung ĂĽber Telefonnummer.
- Registrierung mit einem unterstĂĽtzten Social-Media-Profil.
Nach Kontoerstellung können Nutzer ihre Kontaktdaten im Profil ändern. Bei Auszahlungen müssen die hinterlegten Angaben mit denen der gewählten Zahlungsmethode übereinstimmen.
Unser KYC-Verifizierungsprozess
KYC bedeutet „Know Your Customer“ und beinhaltet die Überprüfung von Identität und Kontodaten. Wir führen diese Prüfung vor einer Auszahlung durch, sofern das Konto dazu aufgefordert wird.
In der Regel verlangen wir einen aktuellen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und ggf. einen Nachweis zur gewählten Zahlungsmethode. Die Dokumente müssen klar lesbar und eindeutig dem Konto zuzuordnen sein.
Nach Abschluss der Verifizierung wird die Auszahlung innerhalb von maximal 48 Stunden bearbeitet. Vollständige und gut lesbare Unterlagen beschleunigen den Prozess und verringern Rückfragen.
Login und Kontoschutz
Mit dem Immerion Casino Login und Ihren persönlichen Zugangsdaten erreichen Sie Ihr Konto. Wir empfehlen ein einzigartiges Passwort sowie die Aktivierung aller Sicherheitsfunktionen.
- Ă–ffnen Sie die Anmeldeseite.
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Handynummer ein.
- Tippen Sie Ihr persönliches Passwort ein.
- Bestätigen Sie den Zugang durch den angezeigten Sicherheitscheck.
- PrĂĽfen Sie nach dem Login Ihre Kontotransaktionen.
Teilen Sie weder Passwörter, Verifizierungscodes noch Zahlungsdaten mit Dritten. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff sollten Sie das Passwort umgehend ändern.
Passwort-Reset und Login-Probleme
Probleme beim Login entstehen häufig durch ein falsches Passwort, eine nicht verifizierte Kontaktadresse oder eine gesperrte Session. Die folgenden Schritte helfen bei der Erstdiagnose.
- Falsches Passwort – verwenden Sie die Passwort-Wiederherstellung.
- Keine Nachricht erhalten – prüfen Sie den Spam-Ordner und Ihre Kontaktdaten.
- Blockierte Session – schließen Sie den Browser und öffnen Sie ihn erneut.
- Inkonsistente Kontodaten – geben Sie exakt die bei der Registrierung verwendete Schreibweise ein.
- KYC-Problem – achten Sie darauf, dass die eingereichten Dokumente gut lesbar sind.
Während des Passwort-Zurücksetzens senden wir Ihnen einen Link oder Code an die hinterlegte Kontaktadresse. Gelingt der anschließende Login nicht, untersucht unser Support Ihr Konto.
Zwei-Faktor-Sicherheit
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fordert zusätzlich zum Passwort einen zweiten Bestätigungsschritt, der je nach Konfiguration per Code oder über eine bestätigte Kontaktadresse erfolgt.
Ă–ffnen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Accounts und aktivieren Sie die gewĂĽnschte 2-FA-Funktion. Bewahren Sie Wiederherstellungscodes getrennt vom Passwort sicher auf und geben Sie sie nicht weiter.
Immerion auf mobilen Geräten
Die mobile Version ist für Smartphones und Tablets optimiert. Eine eigenständige Immerion Casino App stellen wir nicht bereit.
Android-Zugriff ĂĽber Browser
Android-Nutzer öffnen Immerion Casino Mobile einfach im bevorzugten mobilen Browser – ein App-Download aus einem Store entfällt.
- Ă–ffnen Sie den mobilen Browser auf Ihrem Android-Smartphone.
- Rufen Sie immerioncasino-official.de auf.
- Gehen Sie zum Anmelde- bzw. Registrierungsbereich.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
- Optional können Sie eine Browser-Verknüpfung auf dem Startbildschirm erstellen.
Die mobile Webversion erfordert einen aktuellen Browser und eine stabile Internetverbindung. Der Funktionsumfang richtet sich nach Browser-Kompatibilität und Geräteeigenschaften.
iOS-Zugriff ĂĽber Safari oder Alternative
Bei iPhone und iPad greifen Sie ebenfalls über die mobile Website zu; eine separate iOS-App wird nicht benötigt.
- Ă–ffnen Sie Safari oder einen anderen modernen Browser.
- Rufen Sie immerioncasino-official.de auf.
- Melden Sie sich im Login-Bereich bei Immerion Online Casino an.
- Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein.
- Optional können Sie die Seite als Lesezeichen speichern oder als Symbol auf dem Startbildschirm anlegen.
Bei iOS beeinflussen die jeweiligen Browser- und Systemeinstellungen die Darstellung. Mit aktueller Software wird eine konsistente Anzeige von Spiel- und Kontobereichen gewährleistet.
GegenĂĽberstellung: Mobile Web gegenĂĽber Desktop
Da keine eigenständige App vorhanden ist, vergleichen wir die mobilen Browserzugänge mit der Desktop-Webversion. In jedem Fall wird dasselbe Nutzerkonto verwendet.
| Merkmal | Android-Browser | iOS-Browser | Desktop-Browser |
|---|---|---|---|
| Installation | Nicht erforderlich | Nicht erforderlich | Nicht erforderlich |
| Zugang | Mobile Website | Mobile Website | Webversion |
| Konto | Dasselbe Konto | Dasselbe Konto | Dasselbe Konto |
| Optimierung | Smartphone und Tablet | iPhone und iPad von Apple | Desktop-Computer sowie Laptop |
| App-Store-App | Nicht vorhanden | Nicht vorhanden | Nicht zutreffend |
Die mobile Ansicht passt Menüs und Spielflächen an kleine Bildschirme an, während ein größerer Monitor bei komplexer Kontoverwaltung Vorteile liefert.
Zahlungsverkehr fĂĽr deutsche Spieler
Deutschen Spielern stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR, und sowohl Ein- als auch Auszahlungen sind gebührenfrei.
So fĂĽhren Sie eine Einzahlung durch
Im gesicherten Kassen-Modul Ihres Kontos starten Sie die Einzahlung. Die angezeigte Zahlungsmethode hängt von Ihrer Kontoregion und der gewählten Währung EUR ab.
- Melden Sie sich mit dem Immerion Casino Login an.
- Ă–ffnen Sie den Kassen- bzw. Einzahlungsbereich.
- Wählen Sie eine der angezeigten Zahlungsmöglichkeiten.
- Geben Sie mindestens 10 EUR ein.
- PrĂĽfen Sie Betrag und Zahlungsdetails.
- SchlieĂźen Sie die Buchung beim jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.
Nach Bestätigung werden elektronische Wallets in der Regel sofort gutgeschrieben. Bei Bank- und Kartenmethoden hängt die Gutschrift zudem von der jeweiligen Zahlungsinfrastruktur ab.
VerfĂĽgbare Zahlungsoptionen fĂĽr deutsche Kunden
Für deutsche Spieler stehen BankTransfer, MiFinity, Skrill, Neteller, Jeton, Paysafecard, Visa, Mastercard, RapidTransfer und Revolut zur Verfügung. Wallet- und Sofort-Methoden werden wegen ihrer schnellen Abwicklung geschätzt.
- BankTransfer – klassische Banküberweisung.
- MiFinity, Skrill, Neteller und Jeton – elektronische Wallet-Lösungen.
- Paysafecard – vorab bezahlte Einzahlung.
- Visa und Mastercard – Zahlung per Karte.
- RapidTransfer – schnelle Banküberweisungen.
- Revolut – mobile Geldverwaltung.
Welche Zahlungsart angezeigt wird, hängt von Ihrer Kontoregion und dem Verifizierungsstatus ab. Zusätzlich kann sie von der bei der ersten Einzahlung gewählten Methode beeinflusst werden.
Grenzwerte, Bearbeitungszeiten und Kosten
Im Folgenden werden die wichtigsten Zahlungsgrenzen, Bearbeitungszeiten und Kosten dargestellt. Auszahlungen erfolgen erst nach erfolgreicher Kontoverifizierung.
| Typ der Zahlung bzw. Transaktion | Mindestbetrag | Höchstbetrag | Bearbeitungszeit | Gebühren |
|---|---|---|---|---|
| Überweisung als Geldtransfer | 10 EUR | Nach Kassenanzeige | Nach Banklaufzeit | Keine zusätzlichen Gebühren |
| Einzahlung über E-Wallet | 10 EUR | Nach Kassenanzeige | Nach Zahlungsbestätigung | Keine zusätzlichen Kosten |
| Kartenbasierte Einzahlung | 10 EUR | Nach Kassenanzeige | Nach Kartenfreigabe | Keine extra GebĂĽhren |
| Paysafecard-Einzahlung | 10 EUR | Nach Kassenanzeige | Nach Codebestätigung | Keine zusätzlichen Gebühren |
| Auszahlung | 46 EUR | Rund 3.000 € pro Tag | Innerhalb von maximal 48 Stunden nach Verifizierung | Keine weiteren Kosten |
Das tägliche Auszahlungslimit liegt bei etwa 3.000 EUR. Die konkrete Auszahlungsdauer hängt von der Kontoprüfung, dem Zahlungsanbieter und der Bankbearbeitung ab.
Sichere dir jetzt bis zu 250 Freispiele!Sportwetten im Sportsbook
Das Sportsbook ergänzt das Casino um Pre-Match- und Live-Wetten. Die verfügbaren Sportarten und Quoten können Sie im Wett-Menü Ihres Accounts einsehen.
So platzieren Sie eine Wette
Im Wettschein werden Auswahl, Einsatz und mögliche Auszahlung vor Abschluss zusammengefasst. Die folgenden Schritte verdeutlichen den üblichen Ablauf.
- Ă–ffnen Sie den Sportwetten-Bereich.
- Wählen Sie eine Sportart und ein Event aus.
- Entscheiden Sie sich fĂĽr die gewĂĽnschte Wettquote.
- PrĂĽfen Sie den Wettschein.
- Geben Sie den Einsatz in EUR ein.
- Bestätigen Sie die Wette.
- Kontrollieren Sie die Wettbestätigung in Ihrem Konto.
Im Sportangebot finden sich gängige deutsche Sportarten wie Fußball, Tennis, Basketball, Handball und Eishockey. Sie können Ergebnis-, Handicap-, Over-/Under- sowie Spezialwetten abschließen.
Live-Wetten-Features
Live-Wetten bieten während des laufenden Spiels Märkte an; dabei können Quoten und Auswahlmöglichkeiten in Echtzeit variieren.
- Live-Spielstände und Zeiten
- Quoten-Aktualisierungen während des Events
- Vielfältige Live-Marktoptionen.
- Wettschein zeigt den aktuellen Status.
- Anzeige bestätigter und abgerechneter Wetten.
Live-Wetten beruhen auf der Auswertung des momentanen Spielstands; welche Märkte angeboten werden, hängt vom jeweiligen Event und der Qualität des Datenfeeds ab.
Wettmöglichkeiten im E-Sport
Im Wett-Bereich gibt es außerdem E-Sport-Märkte, zum Beispiel für Titel wie Counter-Strike, League of Legends, Dota 2 und Valorant, je nach aktuellem Turnierplan.
Die verfügbaren Märkte richten sich nach dem Turnierkalender, den Datenfeeds und dem Event-Status. Quoten, Wettarten und Cut-off-Zeitpunkte werden im jeweiligen Wettschein angezeigt.
Casino-Angebot und Spielanbieter
Das Angebot umfasst über 7.000 Spiele verschiedener Genres. Als Lieferanten fungieren u. a. Play’n Go, BGaming, Endorphina, Microgaming, Amatic, Voltent, Yggdrasil und 3 Oaks Gaming. Zusätzlich zählen BetSoft, Booming Games, Gamzix, NoLimit City, Red Tiger, Evolution, Ezugi und mehr als 80 weitere Entwickler.
Spitzen-Spiele und deren RTP
Die folgende Tabelle führt einzelne Spiele samt dem vom Entwickler angegebenen theoretischen RTP-Prozentsatz auf. RTP steht für „Return to Player“ und beschreibt den erwarteten langfristigen Auszahlungsanteil.
| Spiel | Anbieter | RTP | Spieltyp |
|---|---|---|---|
| Book of Dead | Play’n Go | 96,21 % | Spielautomaten |
| Reactoonz | Play’n Go | 96,20 % | Spielautomaten |
| Starburst | NetEnt | 96,09 % | Spielautomaten |
| Gonzo’s Quest | NetEnt | 95,97 % | Spielautomaten |
| Sweet Bonanza | Pragmatic Play | 96,48 % | Spielautomaten |
| Big Bass Bonanza | Pragmatic Play | 96,71 % | Spielautomaten |
| Lightning Roulette | Evolution | 97,30 % | Live-Roulette |
| Crazy Time | Evolution | 96,08 % | Live-Spielshow |
| European Roulette | Evolution | 97,30 % | Roulette |
| Golden Genie | Amatic | 95,00 % | Spielautomaten |
Ein höherer RTP-Prozentsatz signalisiert einen größeren erwarteten langfristigen Auszahlungsanteil, stellt jedoch keine Garantie für das Ergebnis einer einzelnen Spielrunde dar.
Slot-Auswahl
Das Slot-Programm vereint klassische Frucht-Slots, moderne Video-Slots, Freispiele und Bonus-Features. Über die Casino-Filter lassen sich Anbieter, Kategorie oder Spielmechanik gezielt auswählen.
- Unter anderem Play’n Go, BGaming, Endorphina, Microgaming
- Zu den Anbietern zählen Amatic, Voltent, Yggdrasil, 3 Oaks Gaming
- Weitere Anbieter: BetSoft, Booming Games, Gamzix, NoLimit City
- Red Tiger, Evolution, Ezugi und weitere Provider.
Mehr als 7.000 Spiele werden abhängig von Verfügbarkeit und Kontoregion angezeigt. Außerdem können neue Titel neben bewährten Serien in den Katalog aufgenommen werden.
Im Sortiment verfĂĽgbare Crash-Spiele
In Crash-Games erhöht sich ein Multiplikator während der Runde. Der Spieler legt einen Einsatz fest und kann die Runde beenden, bevor der Multiplikator abstürzt.
- Crash-Multiplikatorspiele.
- Runden, bei denen Sie jederzeit aussteigen können
- Einzel- oder Parallel-Einsätze, sofern das Spiel dies erlaubt.
- Der aktuelle Multiplikator wird angezeigt.
- Verlauf frĂĽherer Runden, sofern vom Spiel angezeigt.
Das Ergebnis jeder Runde entsteht aus der Spielmechanik; vergangene Multiplikatoren haben keinen Einfluss auf zukĂĽnftige Runden.
Immerion – Pro und Contra
Die folgende Übersicht fasst die wichtigsten Produktfeatures und operativen Einschränkungen zusammen, um deutschen Nutzern eine kompakte Orientierung zu geben.
| Unsere Stärken | Unsere Einschränkungen |
|---|---|
| Mehr als 7.000 unterschiedliche Spieltitel | Das tägliche Auszahlungslimit ist beschränkt |
| Sportwetten integriert | Ein Wallet in AUD wird nicht angeboten |
| Live-Casino verfügbar | Einige länderspezifische Einschränkungen |
| Krypto-freundliche Zahlungsoptionen | Schutzmechanismen fĂĽr Spieler sind nur limitiert |
| Die Seite ist für Handys und Tablets optimiert | Anfragen können zu längeren Auszahlungszeiten führen |
| Mehrere Bonusarten | Bei der KYC-Prüfung können zusätzliche Unterlagen nötig sein |
| Die Mindest-Einzahlung beträgt lediglich 10 € | Es gibt keine telefonische Kundenhotline |
| 24-Stunden-Live-Chat | Kein deutschsprachiger Live-Chat fĂĽr deutsche Nutzer |
Diese Übersicht präsentiert die Seite aus Sicht unserer Redaktion. Welche Spiele, Zahlungsoptionen und Kontofunktionen sichtbar sind, richtet sich nach Kontoregion, Verifizierungsstatus und aktueller Verfügbarkeit.
Immerion – Support
Der Support unterstĂĽtzt bei Fragen zum Konto, zu Zahlungen, zur Verifizierung, zu Bonusaktionen und zu technischen Themen. Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar.
Zugänglichkeit und Bearbeitung von Anfragen
Sie können Anfragen über den Live-Chat, per E-Mail oder via Telegram einreichen. Im Live-Chat bekommen Sie unmittelbar Antworten, während Sie Ihr Konto nutzen.
- Live-Chat: rund um die Uhr erreichbar.
- E-Mail: fĂĽr detaillierte Anfragen und das Senden von Dokumenten.
- Telegram: fĂĽr Tipps und Plattform-Updates.
Die Bearbeitungszeit eines Vorgangs hängt vom Gegenstand und den benötigten Unterlagen ab. Bei Zahlungs- und KYC-Anfragen erfolgt eine schnellere Zuordnung, wenn alle erforderlichen Angaben bereits in der ersten Nachricht übermittelt werden.
Hinweise vor der Kontaktaufnahme zum Support
Eine genaue Meldung erleichtert die zĂĽgige Zuordnung zum betroffenen Konto. Sensitive Unterlagen sollten nur ĂĽber den dafĂĽr vorgesehenen gesicherten Kanal gesendet werden.
- Ihre Kontonummer oder Ihr Benutzername.
- Eine kurze Beschreibung des Anliegens.
- Datum und Betrag der Transaktion.
- Verwendete Zahlungsmethode.
- Ein Screenshot der angezeigten Fehlermeldung.
- Die zugehörige Ticket- bzw. Transaktions-ID.
Geben Sie Ihr Passwort und keinen Verifizierungscode weiter. Sollten Sie Fragen zu einer Zahlung haben, helfen genaue Angaben zu Betrag, Datum und Transaktions-ID bei der PrĂĽfung.
Verantwortungsvolles Spielen – unser Prinzip
Unser Angebot ist ausschlieĂźlich fĂĽr Personen ab 18 Jahren gedacht. Spiele sollten immer innerhalb eines von Ihnen festgelegten Zeit- und Budgetlimits stattfinden.
Unter den Kontoeinstellungen stehen Ihnen Einstellungen für Einzahlungslimits, Spielpausen und Selbstsperren zur Verfügung. Bei Rückfragen zu den Schutzoptionen können Sie den Support kontaktieren.
Achten Sie auf Muster wie ständiges Nachladen, das Verfolgen von Verlusten oder das Setzen von Geld, das Sie für den Alltag brauchen. Eine Spielpause und rechtzeitige Beratung können helfen, Ihre Situation zu klären.
Selbstsperrung und externe Hilfsangebote
In Deutschland stehen nationale und lokale Beratungsstellen zur VerfĂĽgung. Die folgende Tabelle fĂĽhrt kostenfreie bzw. leicht erreichbare Anlaufstellen mit den wichtigsten Kontaktdaten auf.
| Angebot | Kontakt | Erreichbarkeit | Methode |
|---|---|---|---|
| BIĂ–G-Telefonberatung fĂĽr Spielsucht | Telefon 0800 1 37 27 00 | Montag-Donnerstag: 10-22 Uhr, Freitag-Sonntag: 10-18 Uhr. | Telefon, kostenfrei |
| TelefonSeelsorge Deutschland | Hotline-Nummern: 0800 1110111, 0800 1110222, 116 123 | Rund um die Uhr, Tag und Nacht | Kostenfreie, anonyme Telefonleitung |
| Regionale Suchtberatungsstellen | Persönliche Beratungsstelle | Nach den Öffnungszeiten der jeweiligen Stelle | Direkt per Telefon oder vor Ort |
| Digitale Suchtberatung | Online-Beratung | Nach den jeweiligen Angebotszeiten | Online und vertraulich |
| Selbstständige Sperrung über das bundesweite Sperrnetz | Registrierung bei den zuständigen Behörden oder dem Anbieter | Nach den aktuell geltenden Sperrfristen | Digital oder postalisch |
Eine Selbstsperrung verhindert den Zugang zu sämtlichen Glücksspielangeboten für den festgelegten Zeitraum. Angehörige können ebenfalls Beratungsstellen kontaktieren, um Unterstützung bei der Einschätzung problematischer Spielgewohnheiten zu erhalten.
Fazit des Teams
Immerion Casino Review: FĂĽr Deutschland bieten wir ein kombiniertes Online-Casino- und Sportwetten-Portal mit mehr als 7 000 Titeln, Live-Casino, Crash-Games, Sofort-Gewinnspielen und Sportwetten an.
Eine mobil optimierte Webversion, zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten und ein mehrsprachiges Konto stehen Ihnen zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR, und Auszahlungen werden nach erfolgreicher Verifizierung innerhalb von höchstens 48 Stunden bearbeitet.
Der Abschnitt Immerion Casino App führt Sie zur mobilen Webversion, da keine eigenständige App bereitgestellt wird. Kontosicherheit, Bonusbedingungen, KYC-Verfahren und verantwortungsvolles Spielen bleiben zentrale Bestandteile unserer Plattform-Informationen.










